1.1 Avtal

Vid beställning ingås avtal när du väljer att bekräfta köp i kassan. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, t.ex. priser, specifikation eller tekniska problem. Då produkt informationen för det mesta kommer ifrån leverantörer avsäger vi oss ansvar för denna. Vid eventuellt fel information har du naturligtvis rätt att häva ditt köp med hänvisning till detta. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

Spel & Sånt Norden AB (Orgnr: 556946-4695) ingår endast avtal med personer över 18 år, alternativt med målsmans medgivande.

2.1 Betalning
Alla priser är inklusive 25% moms. På beställningsbekräftelsen är alla kostnader inkluderade.
Väljer ni att förskottsbetala er order på hemsidan, för att sedan hämta den i butik, så tänk på att ta med ert legitimation.
Som kund oss kan du välja mellan följande betalningssätt:

Betal/Kreditkort
Betalning med VISA eller Mastercard utfärdade av svensk bank. Pengarna dras direkt från ditt konto när du lägger ordern.

Vi använder oss av 3D Secure. Det är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Klarna Faktura & Delbetalning
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

- Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du

här.

- Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du

här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Paypal
Mer än 200 miljoner människor använder redan PayPal.
Snabbt och smidigt, betala på nätet med ditt PayPal-lösenord, så slipper du knappa in dina betalningsuppgifter varje gång du handlar. Säkrare och tryggare ,känn dig trygg när du handlar. Paypal krypterar dina betalningsuppgifter.

Swish
Vi erbjuder betalning via Swish om du har Swish-appen och mobilt bank-id på din smartphone eller läsplatta, kopplat till ditt bankkonto.

Postförskott
Du betalar din beställning när du hämtar ut den vid Postens Serviceställen, vid beställningar mot postförskott tillkommer en extra avgift på 129kr.
Vid beställningar som innefattar högt ordervärde kan vi komma att kräva en procentsats i förskottsbetalning.

Hämta och betala i butik
Om du vill hämta och betala din vara i vår butik, kan du göra detta och betala din beställningen kontant, med Swish eller med betal/kreditkort i butiken. Dessa beställningar ligger undanlagda i butik i 72 timmar från det att order behandlats och blir sedan makulerade.

3.1 Promotion Bonusar & Kampanjer
Vid beställningar med produkter där kunden kommit till nivå och blivit berättigad att ta del av bonus promotion kampanj, dessa bonusar gäller ett föremål per kund & hushåll per enskild bonus promotion, Det är alltså möjligt att blanda flertalet olika bonus promotion kampanjer, men ej fler från samma.

T.ex en Bonos promotion kampanj innehållandes Pokémon Promo Kort, om kund kommit upp i nivå och är berättigad till ett val av produkt, de får då välja en av de tillgängliga bonus föremålen.
Detta gäller totalt ett föremål per kund & hushåll oavsett antalet beställningar kunden eller hushållet gör, det är alltså inte möjligt att få fler föremål från samma bonus promotion kampanj genom att lägga fler enskilda beställningar, vi förbehåller oss rätten att makulera sådana beställningar.

4.1 Leverans & Leveranstid
Vid ordertillfället anger kunden den önskade leveransadressen, dit order sedan kommer att levereras till, särskilda krav på leveransadressen kan ställas vid olika betalningsalternativ, t.ex utav Klarna.
Vid ändring eller uppdateraing utav leveransadress i efterhand skall kunden kontakta oss om detta snarast möjligt.

Valt alternativ Posten:
Beställningar som läggs en vardag innan kl. 16:00 skickas samma dag. Beställer du en produkt från oss är det en normal leveranstid på 1-3 arbetsdagar.

Vid tyngre leveransen över 1kg skickas de samma vardag vid beställning innan kl 11.30 i annat fall skickas de nästkommande vardag

Försändelser som levereras till ett postombud har en liggtid på 7 dagar, innan dessa 7 dagar passerar måste försändelsen hämtas ut från postombudet.
Efter 7 dagar skickar Postnord försändelsen i retur till Spel & Sånt som Ej efterfrågad försändelse, och Spel & Sånt kan kräva ytterliggare kostnader för returen eller om kund önskar få försändelsen skickad igen.

Valt alternativ Schenker:
Beställningar som görs med schenker som frakt alternativ efter kl 11.30 vid upphämtningsdagar skickas närmsta nästkommande upphämtningsdag, Schenker hämtar upp beställningar Måndagar, Onsdagar och Fredagar. Beställer du en produkt från oss är det en normal leveranstid på 2-4 arbetsdagar.

4.2 Transportrisken
Vi står för transportrisken, dvs. risken för att produkten skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig.

4.3 Skada vid leverans / Saknad leverans
Vi kontrollerar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet åt dig.

Om produkten är skadad vid leveransen måste du kontakta oss angående detta inom 1-3 dagar efter mottagen leverans. Som skada räknas både synliga och dolda skador. Vid synliga skador på emballaget skall detta anmälas direkt.
Försändelser med synliga skador skickade med Schenker skall anmälas direkt till ombudet vid upphämtningställfället.
Försändelser med synliga skador skickade med Postnord skall anmälas direkt till oss.

Du inte får använda den skadade produkten och du måste behålla allt emballage. Detta för att transportören kommer besiktiga hela godset inklusive emballage.

5.1 Frakt och Fraktkostnad
Spel & Sånt Norden AB använder sig av enhetsfrakt. D.v.s. att oavsett hur många varor du beställer så betalar du bara en fraktkostnad på den varan med den dyraste frakten.
Vid beställningar mot postförskott tillkommer en extra avgift på 79kr.

exempel 1: kunden handlar 10st spel som alla har fraktkostnaden 29kr/st så kommer din totala fraktkostnad för denna order bara att bli 29kr trots att du beställde 10spel.

exempel 2: kunden köpen en vara med fraktkostnad 69kr och tre andra varor med fraktkostnaden av 29kr/st då blir den totala fraktkostnaden 69kr för denna order.

Där samfrakt är omöjligt d.v.s. förhandsbokning av varor innan release, med varor som har olika releasedatum får varje separat order en separat fraktkostnad. Även om alla bokningar gjordes under en enda order.
Dina varor skickas direkt hem i brevlådan. Större paket kan du få hämta hos närmaste postombud.

Vid outhämtat Schenker leveranser, tas det ut en extra returkostnad av DB Schenker AB, denna kostnad är på 180 SEK och betalas av kunden.

5.2 Frakt och Fraktkostnad utanför Sverige
Spel & Sånt Norden AB använder sig av enhetsfrakt även för försändelser utanför Sverige, se exempel ovan i paragraf 4.1

Spel & Sånt Norden AB erbjuder leverans till följande länder, Danmark & Finland, med undantag av följande områden där leverans ej är möjlig: DK: Ej Grönland & Färöarna, FI: Ej Åland, leverans är ej heller möjlig till Norge & Island.

Spel & Sånt har ingen möjlighet att ta emot eller leverera beställningar till länder som inte är en del av European Union.

Försändelser utanför Sverige skickas med DHL Parcel Connect och hämtas ut hos mottagarens närmaste ombud.

5.3 Outlösta försändelser
Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift på 249kr för tillkomna omkostnader.
Om dessa omkostnader överstiger den ordinarie expeditionsavgiften, kan avgiften bli upp till de omkostnader detta inneburit.

5.4 Förvaringsavgift
Vi kan komma att ta ut en förvaringsavgift för försändelser som ej lösts ut och är förskottsbetalade mot t.ex faktura, kortbetalning eller paypal och som kommer i retur till oss utan att kund kontaktat oss.
Denna avgifter beräknas på storleken på försändelsen och tiden den förvaras hos oss.
Efter minst 3 månader utan återkoppling från kund, får Spel & Sånt rätten att åter göra innehållet i försändelsen tillgänglig till försäljning.

6.1 Ångerrätt och öppetköp
Vi erbjuder samma villkor för öppet köp (produkter köpta i vår butik) som för ångerrätt (produkter köpta via vår webbshop). Öppet köp benämns därför i dessa villkor som ångerrätt.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan, utan någon speciell anledning. Produkten måste vara komplett och i märkbart oförändrat skick, detta gäller dock inte förbrukningsvaror och mjukvaror med bruten försegling på produkten. D.v.s. fick du produkten inplastad eller plomberad, måste produkten fortfarande vara obruten när den skickas tillbaka till oss. Ångerrätt och öppetköp gäller inte för digitala produkt koder, om inget annat är beskrivet i den specifika produktens enskilda information eller villkor.

Kunden måste kontakta oss (info@spelochsant.se eller 010 585 13 37) oss innan denne skickar tillbaka varan och får då av oss information om hur detta går till och en retur referens.

Vid ångerrätt använd med fördel nedan blankett, skriv ut och fyll i och skicka med i returförsändelsen.
https://publikationer.konsumentverket.se/mallar-och-blanketter/angerblankett

Vid postretur av en vara tänk på att kunden ansvarar för att varan är väl skyddad i transporten till oss. För att vara säker på att varan skickas säkert bör den returneras i det ursprungliga emballaget den levererades i. Kunden står för eventuella fraktkostnader vid åberopad ångerrätt, för att slippa frakt går det alltid ångra köpet i vår butik. Även om varan är inhandlad via vår webbshop.

6.2 Bytesrätt
Kunder hos Spel & Sånt Norden AB (Butiken) har alltid 90 dagars bytesrätt på obruten varan. Bytesrätt gäller enbart i butiken varesig om du köpt varan i butiken eller över Internet, enda kravet är att bytet sker i butiken och inte via posten. Bytesrätt gäller inte för digitala produkt koder..

Kunden behöver inte ta en vara i byte när kunden ångrar sitt köp. Kunden kan istället få ett tillgodokvitto på sitt inhandlade belopp minus frakten, om sådan finns.

6.2 Garanti & Reklamation
Vid inskick av garantiärenden står vi för returfraktkostnaden, efter hantering av ärende som är felaktigt inskickat eller utan funna fel, förbehåller vi oss rätten att ta ut en serviceavgift för detta på upp till 500kr, Om omkostnader så som frakter överstiger den ordinarie serviceavgiften, kan avgiften bli upp till de omkostnader detta inneburit

7.1 Personuppgifter
Vi kommer inte spara era uppgifter längre än vi nödvändigtvis behöver, men vi behöver spara uppgifterna i upp till tre år från ditt senaste köp. Detta för att vi skall kunna hantera eventuella returer och garanti & reklamationsärenden, samt när andra svenska lagar säger att vi måste spara uppgifter. Läs mer i vår Personuppgiftspolicy.

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

8.1 Force majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter och liknande händelser utom vår kontroll vilken ej kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från vår sida, vilket gör att vi ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att Spel & Sånt befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

9.1 Pricerunner Köpgaranti
Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av Köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner.

Om du inte redan är medlem på PriceRunner och besökt oss genom dem så kan du, inom 60 minuter efter ditt köp genomföra din registrering. Det kostar inget och tar mindre än tre minuter och vips så blir ditt köp skyddat! Besök PriceRunner för gratis Köpgaranti

Om du vill att ditt köp ska innefattas av Köpgarantin så måste din beställning vara addresserad till den adress du är skriven på. Med Köpgarantin får du ersättning om en vara är trasig, om en enskild vara saknas vid leverans, om leverans av vara uteblir eller om varan är felaktig.

Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter.

Besök PriceRunner för att ta del av kompletta villkor och regler samt lista på kategorier som är undantagna.

Endast en del av butikerna hos PriceRunner täcks av Köpgarantin. Vi är en av dessa butiker. I deras tjänst är butiker som täcks markerade med Köpgaranti-symbolen vid sina namn. Målet med Köpgarantin är att konsumenter som näthandlar ska känna sig tryggare.

Vanliga frågor